近日，春雨集团昆山分公司收到锦阳苑业主送来的一面锦旗，旗上绣着“情系业主伸援手，尽职尽责品德高”的赞誉，以此感谢物业团队在危急时刻的倾力相助。这份谢意的源头，要追溯到数月前的一场突发状况。

2025年9月15日上午11时10分左右，锦阳苑7号楼305室业主急匆匆赶到门卫室求助，称家中突发漏水且水势较大，新装修的地板与家具已遭水浸泡，情况万分火急。主管黄素根在了解紧急情况后，立即带领保安姚建福并通知工程人员周玉明，三人迅速抵达现场进行排查处置。经核实，漏水原因系楼上505室水管爆裂，导致积水直接下渗至405及305室。为控制损耗，工作人员第一时间关闭了楼上水阀，并指导业主切断家中电源以防漏电事故，随后配合业主共同清理积水，通过默契协作将损失降至最低。

虽然此事已过去近三个月，但业主始终感念物业人员当时的及时援手。2026年1月7日，业主专程送来锦旗表达感激之情。春雨也将以此为动力，继续用责任与温暖守护业主的居家安全，用实际行动践行品质服务。